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A continuación, se encuentran las preguntas frecuentes sobre algunas inquietudes comunes de nuestros clientes antes de comprar el tema. Si tiene otras preguntas, envíelas a ceo@adaptoheal.com
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Compras
¿Cómo puedo contactar a Adaptoheal para realizar consultas sobre mi pedido fuera de la República Mexicana?
Puedes contactarnos a través de un mensaje de WhatsApp al número +52 462 483 0629 (disponible de lunes a viernes) o por correo electrónico a ceo@adaptoheal.com
¿Puedo modificar mi pedido o cancelarlo después de haberlo procesado y enviado?
No, una vez procesado y/o enviado, no se pueden realizar modificaciones o cancelaciones en los pedidos. Puedes devolver productos no deseados siguiendo nuestra “Política de devoluciones y reembolsos”.
Envíos
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega dentro de la República Mexicana?
Las órdenes realizadas antes de las 9:00 am de lunes a viernes se envían el mismo día. El plazo de entrega es aproximado y puede tomar hasta dos días hábiles después de que el paquete es entregado a DHL.
¿Cuándo recibiré mi pedido si está destinado fuera de la República Mexicana?
Las fechas de entrega varían según el destino y están sujetas a cambios por parte del transportista. Se establecerá una fecha estimada después de que nos indiques la dirección de envío. Adaptoheal no se hace responsable por retrasos después de la entrega al transportista.
Devoluciones
¿Qué sucede si hay retrasos o cambios después de que el producto ha sido entregado al transportista?
Adaptoheal no se hace responsable por retrasos o cambios después de la entrega al transportista. Para devoluciones y problemas similares, sigue nuestra “Política de devoluciones y reembolsos”.
Mi cuenta
¿Cómo puedo solventar cualquier incidencia con mi cuenta?
Puedes contactarnos a través de un mensaje de WhatsApp al número +52 462 483 0629 (disponible de lunes a viernes) o por correo electrónico a ventas@adaptoheal.com
