Condiciones generales de envíos

Los productos se entregarán en la dirección indicada por el usuario al realizar el pedido Adaptoheal no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del usuario o la retención del producto en aduanas.

Adaptoheal no garantiza que las entregas de los pedidos se realicen en horas específicas y concretas. Si el comprador indica una fecha concreta de entrega o, dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo.

Cambios y cancelación en pedidos

Trabajamos rápidamente para empacar y enviar tus artículos. Esto significa que tu pedido no puede ser modificado o cancelado una vez que lo hayamos procesado y/o enviado. Esto incluye intercambiar productos, cambiar tu dirección de entrega y cambiar los métodos de pago. Siempre puedes devolvernos cualquier pedido no deseado para un reembolso siguiendo lo indicado en la sección “Política de devoluciones y reembolsos”.

Republica Mexicana:

De lunes a viernes las ordenes colocadas antes de las 9:00 am serán enviadas el mismo día. Las ordenes efectuadas luego de las 9:00 am quedarán pendientes para el próximo día laborable. Los plazos de entrega son aproximados, los sábados, domingos y festivos no hay servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que afectará al cálculo de fechas de entrega.

Luego de que el paquete es entregado a DHL la entrega puede tomar hasta dos días hábiles dentro de la Republica Mexicana. Bajo ningún aspecto Adaptoheal hará responsable por retrasos o posibles cambios luego de que el producto ha sido entregado al transportista.

El costo del envío será calculado al momento de hacer el pago y dependerá directamente del tamaño, peso y dirección de envío de la orden.

Fuera de la republica Mexicana

Para pedidos con destino fuera de la Republica Mexicana debes ponerte en contacto con nosotros contactarnos con un mensaje de whatsapp al número +52 462 483 0629 (Disponible de lunes a viernes) o por mail a ventas@adaptoheal.com.

De lunes a viernes las ordenes colocadas antes de las 9:00 am serán enviadas el mismo día. Las ordenes efectuadas luego de las 9:00 am quedarán pendientes para el próximo día laborable. Los plazos de entrega son aproximados, los sábados, domingos y festivos no hay servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que afectará al cálculo de fechas de entrega.

• Las fechas de entregas dependerán del destino de la orden y están sujetas a cambio por parte del transportista, podremos darte una fecha estimada luego de que nos indiques la dirección de envío. Bajo ningún aspecto Adaptoheal hará responsable por retrasos luego de que el producto ha sido entregado al transportista.
• El costo del envío será calculado al momento de hacer el pago y dependerá directamente del tamaño, peso y dirección de envío de la orden.
• Al realizar el pago de la ficha de envío se aceptan los siguientes términos y condiciones:
  • No incluye los impuestos arancelarios de importación: Estos se le notificarán al cliente por parte del transportista una vez que se haya recibido el paquete en la aduana del respectivo país.
  • La empresa no hace devoluciones totales o parciales del monto correspondiente a esta ficha de pago: No nos hacemos responsables por detenciones o atrasos por inspección de aduanas; así como la retención total del producto.